Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sone 968

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sone 968 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sone 968
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu được lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc: thu thập ít nhất có thể, bảo vệ chặt chẽ nhất có thể, và trao quyền kiểm soát lại cho bạn. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không được bảo vệ.

Cookie và phiên duyệt web

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép và không liên kết với danh tính cá nhân.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu nghiệp vụ và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện hỗ trợ, chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử thanh toán và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo nghiệp vụ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu quy định pháp lý tại địa phương trước khi sử dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc thông tin liên lạc. Nếu cần hỗ trợ xác minh thay đổi, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.